熱線業(yè)務全覆蓋
集宣傳、管理、服務、監(jiān)督、教育為一體，全面覆蓋政務業(yè)務，提供的綜合性互聯(lián)網(wǎng)+一體化管理系統(tǒng)。
工作過程全跟蹤
平臺根據(jù)需要把各有關工作整合到統(tǒng)一的系統(tǒng)，打破信息孤島，整合大數(shù)據(jù)分析，助力績效工作有效開展。
事件處理系統(tǒng)
熱線系統(tǒng)融合事件處理系統(tǒng)，可實現(xiàn)事件在平臺上快速分類，流轉(zhuǎn)，處理，反饋，辦結(jié)。
自定義詞庫
平臺支持自定義詞庫，可預先設置話術，快速回復處理。
多功能查詢
可模糊查詢各種簽到數(shù)據(jù)，并用不同顏色顯示查詢結(jié)果。可以及時了解事件當前進度和情況。
標準+定制
平臺依托偉森熱線框架，可實現(xiàn)快速開發(fā)，在標準框架基礎上按需定制您的專屬互聯(lián)網(wǎng)化熱線管理新平臺。
